Komunikacja

Feedback enhed

En enhed for feedback er et enkelt, specifikt stykke feedback om en adfærd, effekt eller kriterium, snarere end hele personen.

Definicja

God feedback er lettere at acceptere og anvende, når det drejer sig om ét observerbart element. En enhed for feedback bør omfatte kontekst, observation, indflydelse og et forslag eller spørgsmål. For meget feedback er overbelastende, og for generel feedback giver ikke retning.

Kluczowe idee

  1. Konkret
  2. Zachowanie zamiast etykiety
  3. Możliwość zastosowania

Praktyka i życie

Giv feedback i én enhed: "I situation X lagde jeg mærke til Y. Resultatet var Z. Næste gang foreslår jeg..."

Częste błędne rozumienie

Det er en fejl at pakke mange emner ind i én samtale. Det er også en fejl at give feedback om personlighed, f.eks. "du er kaotisk", i stedet for specifik adfærd.

Pytania do autorefleksji

  • Jaki jeden element chcę omówić?
  • Czy odnoszę się do zachowania, czy etykiety?
  • Czy odbiorca wie, co może zrobić inaczej?

Źródła