Komunikacja

Feedback-eenheid

Een feedbackeenheid is een enkel, specifiek stukje feedback over een gedrag, effect of criterium, in plaats van over de hele persoon.

Definitie

Goede feedback is gemakkelijker te accepteren en toe te passen als het om één waarneembaar element gaat. Een feedbackeenheid moet context, observatie, invloed en een suggestie of vraag omvatten. Te veel feedback leidt tot overbelasting, en te algemene feedback geeft geen richting.

Belangrijkste ideeën

  1. Konkret
  2. Zachowanie zamiast etykiety
  3. Możliwość zastosowania

Praktijk en leven

Geef feedback in één eenheid: "In situatie X merkte ik Y op. Het resultaat was Z. De volgende keer stel ik voor..."

Algemeen misverstand

Het is een vergissing om veel onderwerpen in één gesprek te stoppen. Het is ook een vergissing om feedback te geven over de persoonlijkheid, b.v. "je bent chaotisch", in plaats van specifiek gedrag.

Vragen voor zelfreflectie

  • Jaki jeden element chcę omówić?
  • Czy odnoszę się do zachowania, czy etykiety?
  • Czy odbiorca wie, co może zrobić inaczej?

Bronnen