Блок обратной связи
Единица обратной связи — это отдельная, конкретная часть обратной связи о поведении, эффекте или критерии, а не обо всем человеке.
Definicja
Хорошую обратную связь легче принять и применить, если она касается одного наблюдаемого элемента. Единица обратной связи должна включать контекст, наблюдение, влияние и предложение или вопрос. Слишком много отзывов приводит к перегрузке, а слишком общие отзывы не дают направления.
Kluczowe idee
- Konkret
- Zachowanie zamiast etykiety
- Możliwość zastosowania
Praktyka i życie
Оставьте отзыв в одном блоке: «В ситуации X я заметил Y. Результатом стал Z. В следующий раз предлагаю...»
Częste błędne rozumienie
Ошибочно объединять множество тем в одном разговоре. Также ошибкой является давать отзыв о личности, например: «ты хаотичен», а не конкретное поведение.
Pytania do autorefleksji
- Jaki jeden element chcę omówić?
- Czy odnoszę się do zachowania, czy etykiety?
- Czy odbiorca wie, co może zrobić inaczej?