Komunikacja

Återkopplingsenhet

En återkopplingsenhet är en enda, specifik återkoppling om ett beteende, effekt eller kriterium, snarare än hela personen.

Definition

Bra feedback är lättare att acceptera och tillämpa när det gäller ett observerbart element. En återkopplingsenhet bör innehålla sammanhang, observation, påverkan och ett förslag eller en fråga. För mycket feedback är överbelastad, och för allmän feedback ger ingen vägledning.

Nyckelidéer

  1. Konkret
  2. Zachowanie zamiast etykiety
  3. Możliwość zastosowania

Övning och liv

Ge feedback i en enhet: "I situation X märkte jag Y. Resultatet blev Z. Nästa gång föreslår jag..."

Vanligt missförstånd

Det är ett misstag att packa många ämnen i en konversation. Det är också ett misstag att ge feedback om personlighet, t.ex. "du är kaotisk", istället för specifikt beteende.

Frågor för självreflektion

  • Jaki jeden element chcę omówić?
  • Czy odnoszę się do zachowania, czy etykiety?
  • Czy odbiorca wie, co może zrobić inaczej?

Källor