Блок зворотного зв’язку
Одиниця зворотного зв’язку — це окрема конкретна частина відгуку про поведінку, ефект або критерій, а не про людину в цілому.
Definicja
Добрий відгук легше прийняти та застосувати, коли він стосується одного спостережуваного елемента. Одиниця зворотного зв’язку має включати контекст, спостереження, вплив і пропозицію чи запитання. Забагато відгуків перевантажує, а надто загальні відгуки не дають напряму.
Kluczowe idee
- Konkret
- Zachowanie zamiast etykiety
- Możliwość zastosowania
Praktyka i życie
Надайте відгук одним блоком: «У ситуації X я помітив Y. Результатом було Z. Наступного разу я пропоную...»
Częste błędne rozumienie
Помилково об’єднувати багато тем в одну розмову. Помилкою також є відгук про особистість, напр. "ти хаотичний", замість конкретної поведінки.
Pytania do autorefleksji
- Jaki jeden element chcę omówić?
- Czy odnoszę się do zachowania, czy etykiety?
- Czy odbiorca wie, co może zrobić inaczej?