Konceptualizacja problemu
Konceptualizacja problemu to sposób opisania, uporządkowania i zrozumienia problemu przed wyborem rozwiązania.
Definicja
Konceptualizacja problemu obejmuje określenie objawów, przyczyn, kontekstu, interesariuszy, ograniczeń i kryteriów sukcesu. Pomaga przejść od ogólnego napięcia do struktury, z którą można pracować. Im lepiej sformułowany problem, tym mniejsze ryzyko leczenia wyłącznie objawów.
Kluczowe idee
- Definicja problemu
- Objawy i przyczyny
- Kryteria rozwiązania
Praktyka i życie
Opisz problem w jednym zdaniu, a potem dopisz: gdzie występuje, kiedy występuje, kogo dotyczy, czego kosztuje i po czym poznam poprawę.
Częste błędne rozumienie
Błędem jest przechodzenie do rozwiązań przed zrozumieniem problemu. Innym błędem jest mylenie problemu z osobą, która jest z nim związana.
Pytania do autorefleksji
- Jaki problem naprawdę rozwiązuję?
- Co jest objawem, a co mechanizmem?
- Jakie kryteria pokażą, że problem się zmniejszył?