Definicja
問題の概念化には、症状、原因、背景、関係者、制約、成功基準を特定することが含まれます。一般的な緊張状態から、作業できる構造に移行するのに役立ちます。問題を適切に定式化すればするほど、症状のみを治療するリスクが少なくなります。
Kluczowe idee
- Definicja problemu
- Objawy i przyczyny
- Kryteria rozwiązania
Praktyka i życie
問題を 1 文で説明し、次に、問題が発生する場所、いつ発生するか、誰に影響を与えるか、それにかかるコスト、および改善方法をどのように確認するかを追加します。
Częste błędne rozumienie
問題を理解する前に解決策に飛びつくのは間違いです。もう 1 つの間違いは、問題を関係者と混同することです。
Pytania do autorefleksji
- Jaki problem naprawdę rozwiązuję?
- Co jest objawem, a co mechanizmem?
- Jakie kryteria pokażą, że problem się zmniejszył?