Conceptualización del problema.
La conceptualización de problemas es una forma de describir, organizar y comprender un problema antes de seleccionar una solución.
Definicja
Conceptualizar un problema implica identificar síntomas, causas, contexto, partes interesadas, limitaciones y criterios de éxito. Le ayuda a pasar de la tensión general a una estructura con la que pueda trabajar. Cuanto mejor esté formulado el problema, menor será el riesgo de tratar sólo los síntomas.
Kluczowe idee
- Definicja problemu
- Objawy i przyczyny
- Kryteria rozwiązania
Praktyka i życie
Describe el problema en una frase, y luego añade: dónde ocurre, cuándo ocurre, a quién afecta, cuánto cuesta y cómo sabré la mejora.
Częste błędne rozumienie
Es un error buscar soluciones antes de comprender el problema. Otro error es confundir el problema con la persona involucrada.
Pytania do autorefleksji
- Jaki problem naprawdę rozwiązuję?
- Co jest objawem, a co mechanizmem?
- Jakie kryteria pokażą, że problem się zmniejszył?