Definicja
문제를 개념화하려면 증상, 원인, 맥락, 이해관계자, 제약 조건, 성공 기준을 식별해야 합니다. 이는 일반적인 긴장 상태에서 작업할 수 있는 구조로 이동하는 데 도움이 됩니다. 문제가 더 잘 설명될수록 증상만 치료할 위험이 줄어듭니다.
Kluczowe idee
- Definicja problemu
- Objawy i przyczyny
- Kryteria rozwiązania
Praktyka i życie
문제를 한 문장으로 설명한 다음 문제가 발생한 위치, 발생 시기, 영향을 받은 사람, 비용, 개선 사항을 알 수 있는 방법을 추가합니다.
Częste błędne rozumienie
문제를 이해하기 전에 바로 해결책을 찾는 것은 실수입니다. 또 다른 실수는 문제와 관련된 사람을 혼동하는 것입니다.
Pytania do autorefleksji
- Jaki problem naprawdę rozwiązuję?
- Co jest objawem, a co mechanizmem?
- Jakie kryteria pokażą, że problem się zmniejszył?