Inteligencja emocjonalna
Inteligencja emocjonalna to zestaw zdolności związanych z rozpoznawaniem, rozumieniem, wyrażaniem i regulowaniem emocji własnych oraz cudzych.
Definicja
Obejmuje m.in. świadomość emocji, korzystanie z informacji emocjonalnych, rozumienie ich znaczenia i zarządzanie reakcjami. Nie jest tym samym co bycie „miłym” ani gwarancją moralności; zdolności emocjonalne mogą być używane zarówno wspierająco, jak i manipulacyjnie. Rzetelne ujęcie łączy emocje z myśleniem, komunikacją i działaniem.
Kluczowe idee
- Rozpoznawanie emocji
- Regulacja
- Relacje społeczne
Praktyka i życie
Po trudnej rozmowie oceń cztery elementy: co czułem, co mogła czuć druga osoba, jak emocje wpłynęły na decyzje i jak mogę odpowiedzieć dojrzalej następnym razem.
Częste błędne rozumienie
Błędem jest mylenie inteligencji emocjonalnej z tłumieniem złości lub ciągłym spokojem. Częsty błąd to też używanie empatii bez granic.
Pytania do autorefleksji
- Jak rozpoznaję emocje u siebie?
- Czy rozumiem emocje drugiej osoby bez zgadywania za nią?
- Jak reguluję reakcję, nie zaprzeczając emocji?