定义
包括：意识情绪、使用情绪信息、理解其含义以及管理反应。它与“友善”或道德保证不同；情感能力既可以用于支持性的，也可以用于操纵性的。可靠的方法将情感与思考、沟通和行动结合起来。
关键想法
- Rozpoznawanie emocji
- Regulacja
- Relacje społeczne
实践与生活
在一次艰难的对话之后，评估四个要素：我的感受、对方可能的感受、情绪如何影响决策以及下次我如何能够更成熟地做出反应。
常见误解
将情商与抑制愤怒或保持冷静混为一谈是错误的。一个常见的错误是无限制地使用同理心。
自我反省的问题
- Jak rozpoznaję emocje u siebie?
- Czy rozumiem emocje drugiej osoby bez zgadywania za nią?
- Jak reguluję reakcję, nie zaprzeczając emocji?