Problemidentifikation
At identificere et problem betyder at forstå, hvad der virkelig skal løses, før man leder efter korrigerende handlinger.
Definicja
I starten ligner mange vanskeligheder kaos: symptomer, følelser, pres og gætværk blander sig sammen. Problemidentifikation involverer at adskille fakta fra fortolkninger, symptomer fra årsager og vigtige spørgsmål fra perifere problemer. Et velnavngivet problem reducerer tilfældige handlinger og giver dig mulighed for at gå videre til diagnose, hypoteser og test af løsninger.
Kluczowe idee
- Oddzielenie objawu od problemu
- Opis faktów
- Punkt startowy rozwiązywania
Praktyka i życie
Skriv problemet i én sætning som følger: "I situation X opstår Y, hvilket forårsager Z." Tjek derefter, at sætningen beskriver observerbare fakta og ikke kun en vurdering.
Częste błędne rozumienie
Det er en fejl at starte med en løsning, før du ved, hvilket problem du vil løse. En almindelig fejl er at give problemet en for bred form, f.eks. "alt er galt."
Pytania do autorefleksji
- Co dokładnie się dzieje?
- Jaki skutek tego problemu jest najbardziej odczuwalny?
- Które dane pokazują, że to jest realny problem?