Zpětná vazba
Zpětná vazba je informace o akci, výsledku nebo chování, která pomáhá napravit další akce.
Definice
Dobrá zpětná vazba není jen hodnocení, ale užitečné informace: co funguje, co nefunguje, jaký je dopad akce a co lze zlepšit. Může pocházet od lidí, dat, výsledků nebo samotného prostředí. Největší hodnotu má, když je konkrétní, použitelná a daná ve správný čas.
Klíčové myšlenky
- Informacja zamiast etykiety
- Korekta działania
- Związek między wynikiem a uczeniem się
Praxe a život
Až úkol dokončíte, zeptejte se: co mělo fungovat, co skutečně fungovalo, kde byl rozdíl a jakou opravu udělám příště.
Běžné nedorozumění
Je chybou považovat zpětnou vazbu za útok na identitu. Chybou je také uvádět to obecně, kupř. „špatný“ nebo „skvělý“, aniž by uvedl podrobnosti.
Otázky k sebereflexi
- Jaką informację daje mi ten wynik?
- Co konkretnie mogę poprawić?
- Czy odbieram feedback jako dane, czy jako wyrok o sobie?