Fejlfinding
Problemløsning er processen med at definere vanskeligheder, finde årsager, generere muligheder, teste handlinger og rette løsningen.
Definition
Effektiv problemløsning starter med en god forståelse af problemet, ikke med en umiddelbar idé. Det involverer at skelne symptomer fra årsager, indsamle data, udvælge succeskriterier, teste hypoteser og implementere rettelser. I komplekse situationer er én handling sjældent nok.
Nøgle ideer
Mangler nøgleideer.
Praksis og liv
Beskriv problemet i én sætning, og skriv derefter ned symptomerne, mulige årsager, tre handlingsmuligheder og kriteriet for, at du vil genkende forbedringen.
Almindelig misforståelse
Det er en fejl at løse et problem med det forkerte navn. Det er også en fejl at lede efter én skyldig person i stedet for en mekanisme.
Spørgsmål til selvrefleksion
Ingen spørgsmål til selvrefleksion.
Kilder
Ingen kilder.