定义
有效的问题解决始于对问题的充分理解，而不是立即的想法。它包括区分症状和原因、收集数据、选择成功标准、检验假设和实施纠正。在复杂的情况下，一项行动是远远不够的。
关键想法
缺少关键想法。
实践与生活
用一句话描述问题，然后写下症状、可能的原因、三个操作选项以及您认识到改进的标准。
常见误解
用错误的名字解决问题是错误的。只找罪人而不找机制也是错误的。
自我反省的问题
没有自我反省的问题。
来源
没有来源。
有效的问题解决始于对问题的充分理解，而不是立即的想法。它包括区分症状和原因、收集数据、选择成功标准、检验假设和实施纠正。在复杂的情况下，一项行动是远远不够的。
缺少关键想法。
用一句话描述问题，然后写下症状、可能的原因、三个操作选项以及您认识到改进的标准。
用错误的名字解决问题是错误的。只找罪人而不找机制也是错误的。
没有自我反省的问题。
没有来源。