Orsaksanalys

Grundorsaksanalys är processen att komma till roten till problemet snarare än att bara behandla symptomen.

Definition

Orsaksanalys hjälper till att skilja symptom på ett problem från mekanismen som upprätthåller det. I praktiken använder han verktyg som 5 Why, Ishikawa diagram, dataanalys och hypotesverifiering. Dess syfte är inte att peka ut den skyldige, utan att hitta systemiska, processuella eller beslutsfattande orsaker som kan korrigeras så att problemet inte återkommer.

Nyckelidéer

Saknar nyckelidéer.

Övning och liv

För ett repeterbart fel, skriv problemet i en mening, fråga "varför" fem gånger och verifiera varje hypotes med data.

Vanligt missförstånd

Det är ett misstag att leta efter den skyldige istället för mekanismen. Analysen stannar ofta vid den första trovärdiga förklaringen utan att stödjas av fakta.

Frågor för självreflektion

Inga frågor för självreflektion.

Källor

Inga källor.