Neden analizi
Kök neden analizi, sadece semptomları tedavi etmek yerine sorunun kökenine inme sürecidir.
Tanım
Neden analizi, bir sorunun belirtisini onu sürdüren mekanizmadan ayırmaya yardımcı olur. Uygulamada 5 Neden, Ishikawa diyagramı, veri analizi ve hipotez doğrulama gibi araçları kullanıyor. Amacı suçluyu belirtmek değil, sorunun tekrarlanmaması için düzeltilebilecek sistemik, süreçsel veya karar verme nedenlerini bulmaktır.
Anahtar fikirler
Anahtar fikirlerin eksik olması.
Pratik ve yaşam
Tekrarlanabilir bir hata için sorunu bir cümleyle yazın, beş kez "neden" diye sorun ve her hipotezi verilerle doğrulayın.
Yaygın yanlış anlama
Mekanizma yerine suçluyu aramak hatadır. Analiz genellikle gerçeklerle desteklenmeyen ilk güvenilir açıklamada durur.
Kendini yansıtmaya yönelik sorular
Kendini yansıtmaya yönelik soru yok.
Kaynaklar
Kaynak yok.