意味
原因分析は、問題の症状とそれを維持するメカニズムを区別するのに役立ちます。実際には、5 Why、Ishikawa 図、データ分析、仮説検証などのツールを使用します。その目的は、犯人を指摘することではなく、問題が再発しないように修正できる体系的、プロセス、または意思決定の原因を見つけることです。
重要なアイデア
重要なアイデアが欠落しています。
練習と生活
再現性のあるエラーの場合は、問題を 1 文で書き、「なぜ」を 5 回尋ね、それぞれの仮説をデータで検証します。
よくある誤解
メカニズムではなく犯人を探すのは間違いです。分析は、事実による裏付けがなく、最初の信頼できる説明で止まってしまうことがよくあります。
内省のための質問
反省のための質問はありません。
情報源
ソースはありません。