Komunikacja

Behovsspråket

Behovsspråket er en måte å snakke om det som er viktig, nødvendig eller udekket, uten å redusere samtalen til anklager og krav.

Definisjon

Behovsbasert kommunikasjon skiller mellom behov og strategier. Behovet kan være sikkerhet, autonomi, hvile eller tilknytning, og strategien kan være den spesifikke atferden vi ber om. Et slikt språk letter samtalen fordi det flytter fokus fra skyld til mening og mulige løsninger.

Nøkkelideer

Mangler nøkkelideer.

Praksis og liv

I en vanskelig samtale, bruk mønsteret: "Når jeg ser/hører X, føler jeg Y fordi jeg trenger Z. Kan vi bli enige om...?"

Vanlig misforståelse

Det er feil å kalle en forespørsel et behov, f.eks. "Jeg trenger at du gjør akkurat dette." Det er også en feil å ignorere følelser og gå rett til klager.

Spørsmål for selvrefleksjon

Ingen spørsmål for selvrefleksjon.

Kilder

Ingen kilder.