El lenguaje de las necesidades.
El lenguaje de las necesidades es una forma de hablar de lo que es importante, necesario o insatisfecho, sin reducir la conversación a acusaciones y exigencias.
Definición
La comunicación basada en necesidades distingue entre necesidades y estrategias. La necesidad puede ser seguridad, autonomía, descanso o conexión, y la estrategia puede ser el comportamiento concreto que estamos pidiendo. Este lenguaje facilita la conversación porque cambia el enfoque de la culpa al significado y las posibles soluciones.
ideas clave
Faltan ideas clave.
Práctica y vida
En una conversación difícil, utilice el patrón: "Cuando veo/escucho X, siento Y porque necesito Z. ¿Podemos estar de acuerdo en...?"
Malentendido común
Está mal llamar a una solicitud una necesidad, p.e. "Necesito que hagas exactamente esto". También es un error ignorar los sentimientos y pasar directamente a los agravios.
Preguntas para la autorreflexión
No hay preguntas para la autorreflexión.
Fuentes
Sin fuentes.