A linguagem das necessidades
A linguagem das necessidades é uma forma de falar sobre o que é importante, necessário ou não atendido, sem reduzir a conversa a acusações e demandas.
Definição
A comunicação baseada nas necessidades distingue entre necessidades e estratégias. A necessidade pode ser segurança, autonomia, descanso ou conexão, e a estratégia pode ser o comportamento específico que solicitamos. Essa linguagem facilita a conversa porque muda o foco da culpa para o significado e possíveis soluções.
Ideias-chave
Faltam ideias-chave.
Prática e vida
Em uma conversa difícil, use o padrão: "Quando vejo/ouço X, sinto Y porque preciso de Z. Podemos concordar em...?"
Mal-entendido comum
É errado chamar uma solicitação de necessidade, por ex. "Eu preciso que você faça exatamente isso." Também é um erro ignorar os sentimentos e ir direto às queixas.
Perguntas para autorreflexão
Sem perguntas para autorreflexão.
Fontes
Sem fontes.