Mappa dei problemi
Una mappa dei problemi è una rappresentazione visiva di sintomi, cause, attori, vincoli e possibili punti di intervento.
Definicja
Una mappa dei problemi ti aiuta a passare da un'impressione generale di caos a un quadro ordinato della situazione. Mostra cos'è un sintomo, qual è una possibile causa, quali parti del sistema sono interconnesse e dove puoi iniziare ad agire. Non sostituisce i dati, ma facilita la raccolta di dati significativa.
Kluczowe idee
- Oddzielenie objawów od przyczyn
- Widzenie zależności
- Wybór punktu interwencji
Praktyka i życie
Disegna il problema al centro e attorno ad esso aggiungi: sintomi, possibili cause, persone, limitazioni, dati e primi passi da verificare.
Częste błędne rozumienie
È un errore costruire una mappa basandosi esclusivamente su opinioni senza fatti. Il secondo errore è considerare la prima struttura disegnata come quella finale.
Pytania do autorefleksji
- Co jest objawem, a co przyczyną?
- Jakie dane potwierdzają tę mapę?
- Gdzie znajduje się najmniejszy sensowny punkt działania?