Emoční inteligence
Emoční inteligence je soubor schopností souvisejících s rozpoznáváním, chápáním, vyjadřováním a regulováním vlastních i cizích emocí.
Definice
Zahrnuje: uvědomování si emocí, používání emočních informací, pochopení jejich významu a řízení reakcí. Není to totéž jako být „milý“ nebo jako záruka morálky; emoční schopnosti lze využívat podpůrně i manipulativně. Spolehlivý přístup kombinuje emoce s myšlením, komunikací a jednáním.
Klíčové myšlenky
- Rozpoznawanie emocji
- Regulacja
- Relacje społeczne
Praxe a život
Po náročném rozhovoru zhodnoťte čtyři prvky: co jsem cítil já, co mohl cítit druhý, jak emoce ovlivnily rozhodnutí a jak mohu příště reagovat vyzrálěji.
Běžné nedorozumění
Je chybou zaměňovat emoční inteligenci s potlačováním hněvu nebo zachováním klidu. Častou chybou je používání empatie bez omezení.
Otázky k sebereflexi
- Jak rozpoznaję emocje u siebie?
- Czy rozumiem emocje drugiej osoby bez zgadywania za nią?
- Jak reguluję reakcję, nie zaprzeczając emocji?