Zpětná vazba
Zpětná vazba je zpráva o důsledcích akce, která pomáhá napravit chování, rozhodnutí nebo proces.
Definice
Zpětná vazba je užitečná, pokud se týká konkrétního chování, cíle a možné nápravy. Není to totéž jako hodnotit člověka. Dobrá zpětná vazba snižuje nejistotu, ukazuje propast mezi záměrem a účinkem a usnadňuje učení od jednoho pokusu k druhému.
Klíčové myšlenky
- Dane o efekcie
- Korekta działania
- Uczenie się
Praxe a život
Požádejte o zpětnou vazbu ve třech otázkách: co funguje, co nefunguje, co konkrétně by se mělo v příští verzi zlepšit.
Běžné nedorozumění
Je chybou považovat zpětnou vazbu za úsudek o hodnotě člověka. Častou chybou je dávání obecných známek bez příkladů a pokynů pro opravu.
Otázky k sebereflexi
- Jaką konkretną informację dostałem?
- Co mogę poprawić w następnym kroku?
- Czy reaguję na feedback obroną, czy ciekawością?