Обратная связь
Обратная связь — это сообщение о последствиях действия, которое помогает исправить поведение, решение или процесс.
Определение
Обратная связь полезна, когда она касается конкретного поведения, цели и возможной коррекции. Это не то же самое, что оценивать человека. Хорошая обратная связь снижает неопределенность, показывает разрыв между намерением и результатом и облегчает обучение от одного испытания к другому.
Ключевые идеи
- Dane o efekcie
- Korekta działania
- Uczenie się
Практика и жизнь
Попросите обратную связь, задав три вопроса: что работает, что не работает, что конкретно следует улучшить в следующей версии.
Распространенное недоразумение
Ошибочно рассматривать обратную связь как суждение о ценности человека. Распространенной ошибкой является выставление общих оценок без примеров и указаний на исправление.
Вопросы для самоанализа
- Jaką konkretną informację dostałem?
- Co mogę poprawić w następnym kroku?
- Czy reaguję na feedback obroną, czy ciekawością?