Forstår problemet
Å forstå et problem betyr å erkjenne hva vanskeligheten egentlig er, hva dens årsaker, grenser, virkninger og kontekst er.
Definisjon
Å forstå problemet går foran en fornuftig løsning. Det innebærer å skille symptomer fra årsaker, etablere en skala, samle inn data, identifisere interessenter og bestemme hva som vil utgjøre forbedring. Uten dette er det lett å løse et tilsynelatende problem eller handle på det høyeste symptomet.
Nøkkelideer
Mangler nøkkelideer.
Praksis og liv
Beskriv problemet i én setning, og legg til: symptomer, mulige årsaker, manglende data og forbedringskriterier.
Vanlig misforståelse
Det er en feil å starte med en løsning før du forstår problemet. Det er også en feil å fokusere kun på den skyldige i stedet for mekanismen.
Spørsmål for selvrefleksjon
Ingen spørsmål for selvrefleksjon.
Kilder
Ingen kilder.