意味
問題を理解することが賢明な解決策に先立ちます。これには、症状と原因を区別し、規模を確立し、データを収集し、利害関係者を特定し、何を改善するかを決定することが含まれます。これがなければ、明らかな問題を解決したり、最も大きな症状に対処したりするのは簡単です。
重要なアイデア
重要なアイデアが欠落しています。
練習と生活
問題を一文で説明し、症状、考えられる原因、欠落データ、改善基準を追加します。
よくある誤解
問題を理解する前に解決策から始めるのは間違いです。メカニズムではなく、罪を犯した人物だけに焦点を当てるのも間違いです。
内省のための質問
反省のための質問はありません。
情報源
ソースはありません。