Årsaksanalyse
Grunnårsaksanalyse er prosessen med å komme til roten av problemet i stedet for bare å behandle symptomene.
Definisjon
Årsaksanalyse hjelper til med å skille symptomet på et problem fra mekanismen som opprettholder det. I praksis bruker han verktøy som 5 Why, Ishikawa diagram, dataanalyse og hypoteseverifisering. Formålet er ikke å peke ut den skyldige, men å finne systemiske, prosess- eller beslutningsårsaker som kan rettes opp slik at problemet ikke kommer tilbake.
Nøkkelideer
Mangler nøkkelideer.
Praksis og liv
For en repeterbar feil, skriv problemet i én setning, spør "hvorfor" fem ganger, og verifiser hver hypotese med dataene.
Vanlig misforståelse
Det er en feil å se etter den skyldige i stedet for mekanismen. Analyse stopper ofte ved den første troverdige forklaringen uten å være støttet av fakta.
Spørsmål for selvrefleksjon
Ingen spørsmål for selvrefleksjon.
Kilder
Ingen kilder.