Facylitacja
Facylitacja to wspieranie procesu pracy lub rozmowy tak, aby osoby zaangażowane łatwiej dochodziły do celu bez przejmowania za nie odpowiedzialności.
Definicja
Facylitacja polega na projektowaniu warunków, pytań, zasad i rytmu pracy, które pomagają grupie lub jednostce korzystać z własnych zasobów. W odróżnieniu od doradzania nie musi polegać na dawaniu gotowych odpowiedzi. Dobrze prowadzona facylitacja zwiększa jasność, zaangażowanie i jakość decyzji, ale nie zastępuje sprawczości uczestników.
Kluczowe idee
- Ułatwianie procesu zamiast wyręczania
- Jasna struktura rozmowy lub działania
- Wzmacnianie sprawczości uczestników
Praktyka i życie
Przed trudnym spotkaniem zapisz cel, zasady rozmowy, kolejność tematów i sposób podjęcia decyzji. Pilnuj procesu, nie próbując rozwiązywać wszystkiego za innych.
Częste błędne rozumienie
Błędem jest mylenie facylitacji z kontrolowaniem grupy lub dawaniem gotowych rozwiązań. Drugim błędem jest brak struktury, przez co rozmowa rozlewa się i nie prowadzi do decyzji.
Pytania do autorefleksji
- Jaki proces próbuję ułatwić?
- Czego grupa lub ja potrzebuję, żeby ruszyć dalej?
- Czy wspieram sprawczość, czy przejmuję odpowiedzialność?