تحديد المشكلة
إن تعريف المشكلة يعني الوصف الدقيق للفرق بين الحالة الحالية والحالة المرغوبة.
تعريف
إن تحديد المشكلة هو الخطوة الأولى في حل الصعوبات بشكل فعال. يتعلق الأمر بفصل الأعراض عن الأسباب، والأحكام العاطفية عن الحقائق، والانزعاج العام من ظاهرة معينة تحتاج إلى تغيير. يتضمن بيان المشكلة الجيد سياق التحليل وحجمه وعواقبه وحدوده، مما يسهل اختيار الأدوات المناسبة.
الأفكار الرئيسية
- Oddzielenie objawu od problemu
- Opis faktów zamiast ocen
- Zakres i skala trudności
الممارسة والحياة
اكتب المشكلة وفقًا للنمط التالي: ما الذي يحدث، وأين، ومتى، وكم مرة، ومن يؤثر عليه، وما تأثيره. عندها فقط ابحث عن الأسباب.
سوء الفهم الشائع
من الخطأ البدء بالحل دون فهم المشكلة. من الأخطاء الشائعة تصوير المشكلة على أنها خطأ من جانب الشخص وليس كظاهرة أو عملية أو مجموعة من الشروط.
أسئلة للتأمل الذاتي
- Co dokładnie jest problemem, a co tylko jego objawem?
- Jakie fakty potwierdzają moje rozpoznanie?
- Gdzie kończy się zakres tego problemu?