Definire il problema
Definire un problema significa descrivere con precisione la differenza tra lo stato attuale e lo stato desiderato.
Definizione
Definire il problema è il primo passo per risolvere efficacemente le difficoltà. Si tratta di separare i sintomi dalle cause, i giudizi emotivi dai fatti e il disagio generale da un fenomeno specifico che deve essere cambiato. Una buona dichiarazione del problema include il contesto, la portata, le conseguenze e i confini dell'analisi, facilitando la scelta degli strumenti giusti.
Idee chiave
- Oddzielenie objawu od problemu
- Opis faktów zamiast ocen
- Zakres i skala trudności
Pratica e vita
Scrivi il problema secondo il seguente schema: cosa sta succedendo, dove, da quando, con quale frequenza, chi colpisce e che effetto ha. Solo allora cerca le ragioni.
Malinteso comune
È un errore iniziare con una soluzione senza comprendere il problema. Un errore comune è inquadrare il problema come colpa di una persona anziché come fenomeno, processo o insieme di condizioni.
Domande per l'autoriflessione
- Co dokładnie jest problemem, a co tylko jego objawem?
- Jakie fakty potwierdzają moje rozpoznanie?
- Gdzie kończy się zakres tego problemu?