Pochopení problému
Porozumět problému znamená rozpoznat, v čem obtíž skutečně spočívá, jaké jsou jeho příčiny, limity, důsledky a souvislosti.
Definice
Pochopení problému předchází rozumné řešení. Zahrnuje rozlišování symptomů od příčin, stanovení měřítka, sběr dat, identifikaci zainteresovaných stran a určení toho, co bude představovat zlepšení. Bez toho je snadné vyřešit zdánlivý problém nebo jednat podle nejhlasitějšího symptomu.
Klíčové myšlenky
Chybí klíčové myšlenky.
Praxe a život
Popište problém jednou větou a poté přidejte: příznaky, možné příčiny, chybějící údaje a kritéria pro zlepšení.
Běžné nedorozumění
It is a mistake to start with a solution before understanding the problem. Chybou je také zaměřit se pouze na viníka místo na mechanismus.
Otázky k sebereflexi
Žádné otázky k sebereflexi.
Zdroje
Žádné zdroje.