Analýza příčin
Analýza hlavní příčiny je proces, jak se dostat ke kořenu problému, spíše než jen léčit symptomy.
Definice
Analýza příčin pomáhá odlišit symptom problému od mechanismu, který jej udržuje. V praxi využívá nástroje jako 5 Proč, Ishikawa diagram, analýza dat a ověřování hypotéz. Jeho smyslem není poukázat na viníka, ale najít systémové, procesní či rozhodovací příčiny, které lze napravit, aby se problém nevrátil.
Klíčové myšlenky
Chybí klíčové myšlenky.
Praxe a život
V případě opakovatelné chyby napište problém do jedné věty, pětkrát se zeptejte „proč“ a každou hypotézu ověřte pomocí dat.
Běžné nedorozumění
Je chybou hledat viníka místo mechanismu. Analýza se často zastaví u prvního věrohodného vysvětlení, aniž by byla podložena fakty.
Otázky k sebereflexi
Žádné otázky k sebereflexi.
Zdroje
Žádné zdroje.