لغة الاحتياجات
لغة الاحتياجات هي وسيلة للحديث عن ما هو مهم أو مطلوب أو غير ملبا، دون اختزال المحادثة في الاتهامات والمطالب.
Definicja
Kluczowe idee
Brak kluczowych idei.
Praktyka i życie
في المحادثة الصعبة، استخدم النمط: "عندما أرى/أسمع X، أشعر بـ Y لأنني بحاجة إلى Z. هل يمكننا الاتفاق على...؟"
Częste błędne rozumienie
من الخطأ تسمية الطلب بالحاجة، على سبيل المثال. "أريدك أن تفعل هذا بالضبط." ومن الخطأ أيضًا تجاهل المشاعر والتوجه مباشرة إلى التظلمات.
Pytania do autorefleksji
Brak pytań do autorefleksji.
Źródła
Brak źródeł.