जरूरतों की भाषा

आवश्यकता-आधारित संचार आवश्यकताओं और रणनीतियों के बीच अंतर करता है। आवश्यकता सुरक्षा, स्वायत्तता, आराम या कनेक्शन की हो सकती है, और रणनीति वह विशिष्ट व्यवहार हो सकती है जिसे हम मांग रहे हैं। ऐसी भाषा बातचीत को सुविधाजनक बनाती है क्योंकि यह दोष से ध्यान हटाकर अर्थ और संभावित समाधान पर केंद्रित कर देती है।

किसी कठिन बातचीत में, पैटर्न का उपयोग करें: "जब मैं X को देखता/सुनता हूं, तो मुझे Y महसूस होता है क्योंकि मुझे Z की आवश्यकता है। क्या हम इस पर सहमत हो सकते हैं...?"