Comprendre le problème
Comprendre un problème, c'est reconnaître quelle est réellement la difficulté, quels sont ses causes, ses limites, ses effets et son contexte.
Definicja
Comprendre le problème précède une solution sensée. Il s’agit de distinguer les symptômes des causes, d’établir une échelle, de collecter des données, d’identifier les parties prenantes et de déterminer ce qui constituera une amélioration. Sans cela, il est facile de résoudre un problème apparent ou d'agir sur le symptôme le plus bruyant.
Kluczowe idee
Brak kluczowych idei.
Praktyka i życie
Décrivez le problème en une phrase, puis ajoutez : les symptômes, les causes possibles, les données manquantes et les critères d'amélioration.
Częste błędne rozumienie
C'est une erreur de commencer par une solution avant de comprendre le problème. C'est également une erreur de se concentrer uniquement sur le coupable plutôt que sur le mécanisme.
Pytania do autorefleksji
Brak pytań do autorefleksji.
Źródła
Brak źródeł.