Seguridad psicológica
La seguridad psicológica es la creencia compartida de que en un entorno uno puede hablar honestamente, cuestionar, informar errores y asumir riesgos interpersonales sin humillación ni castigo.
Definición
La seguridad psicológica es particularmente importante en equipos, relaciones y organizaciones de aprendizaje. No significa comodidad a cualquier precio ni falta de exigencias. Más bien, significa las condiciones bajo las cuales una persona puede admitir ignorancia, error o duda sin temor a la humillación. Gracias a esto, aumenta la calidad de la retroalimentación, la cooperación y la resolución conjunta de problemas.
ideas clave
Faltan ideas clave.
Práctica y vida
En una reunión, comience preguntando: "¿Qué no estamos viendo todavía?" y agradecerles claramente por señalar el riesgo o error. De esta forma refuerzas hablar de hechos y no ocultar los problemas.
Malentendido común
Es un error confundir seguridad psicológica con ser siempre amable. También es un error utilizarlo como excusa para la responsabilidad, los estándares y las conversaciones difíciles.
Preguntas para la autorreflexión
No hay preguntas para la autorreflexión.
Fuentes
Sin fuentes.