Психологическая безопасность
Психологическая безопасность — это общее убеждение, что в окружающей среде можно говорить честно, задавать вопросы, сообщать об ошибках и идти на межличностный риск без унижения и наказания.
Определение
Психологическая безопасность особенно важна в обучающихся командах, отношениях и организациях. Это не означает комфорт любой ценой или отсутствие требований. Скорее, оно означает условия, при которых человек может признать незнание, ошибку или сомнение, не опасаясь унижения. Благодаря этому повышается качество обратной связи, сотрудничества и совместного решения задач.
Ключевые идеи
Отсутствие ключевых идей.
Практика и жизнь
На встрече начните с вопроса: «Чего мы еще не видим?» и явно поблагодарите их за указание на риск или ошибку. Так вы закрепите желание говорить о фактах, а не скрывать проблемы.
Распространенное недоразумение
Ошибочно путать психологическую безопасность и всегда быть вежливым. Также ошибкой будет использовать это как оправдание ответственности, стандартов и трудных разговоров.
Вопросы для самоанализа
Никаких вопросов для самоанализа.
Источники
Никаких источников.