Psychologische veiligheid
Psychologische veiligheid is de gedeelde overtuiging dat men in een omgeving eerlijk kan spreken, vragen kan stellen, fouten kan melden en interpersoonlijke risico's kan nemen zonder vernedering of straf.
Definitie
Psychologische veiligheid is vooral belangrijk in lerende teams, relaties en organisaties. Het betekent niet comfort tegen elke prijs of een gebrek aan eisen. Het betekent veeleer de omstandigheden waaronder iemand onwetendheid, dwaling of twijfel kan toegeven zonder angst voor vernedering. Hierdoor neemt de kwaliteit van feedback, samenwerking en gezamenlijke probleemoplossing toe.
Belangrijkste ideeën
Ontbrekende belangrijke ideeën.
Praktijk en leven
Begin tijdens een vergadering met de vraag: "Wat zien we nog niet?" en bedank hen duidelijk voor het wijzen op het risico of de fout. Op deze manier versterkt u het spreken over feiten en het niet verbergen van problemen.
Algemeen misverstand
Het is een vergissing om psychologische veiligheid te verwarren met altijd aardig zijn. Het is ook een vergissing om het te gebruiken als excuus voor verantwoordelijkheid, normen en moeilijke gesprekken.
Vragen voor zelfreflectie
Geen vragen voor zelfreflectie.
Bronnen
Geen bronnen.