منطق المشكلة

لا يعني المفهوم أن المشكلة "منطقية" بالمعنى العادي، بل أن لها آلية. ويمكن الحفاظ عليها عن طريق الحوافز، أو المكافآت، أو التجنب، أو الافتراضات الخاطئة، أو نقص الموارد، أو تضارب المصالح. يتيح لك التعرف على هذا المنطق تصميم حلول أعمق من تلك الموجودة على مستوى الأعراض.

صف المشكلة بشكل تسلسلي: متى تبدأ، وما الذي يؤدي إلى تفاقمها، وما الذي يخففها مؤقتًا، وما الذي يجعلها تعود مرة أخرى.