Klarheit der Kommunikation
Unter Klarheit der Kommunikation versteht man die Übermittlung von Informationen auf eine für den Gesprächspartner verständliche, konkrete und überprüfbare Weise.
Definition
Eine klare Botschaft reduziert Rätselraten, verkürzt Missverständnisschleifen und erleichtert die Koordination. Dazu gehört die Definition des Kontexts, der Absichten, Erwartungen, Fristen und Kriterien. Es muss nicht kalt sein – gute Kommunikation kann sowohl präzise als auch einfühlsam sein.
Schlüsselideen
Es fehlen Schlüsselideen.
Praxis und Leben
Fügen Sie nach einer wichtigen Nachricht einen Folgesatz hinzu: „Nur um es klarzustellen: Ich brauche X nach Datum Y, in der Form Z.“
Häufiges Missverständnis
Es ist ein Fehler anzunehmen, dass die andere Person den Kontext kennt. Es ist auch ein Fehler, viele Worte zu verwenden, ohne eine klare Erwartung oder Entscheidung zu haben.
Fragen zur Selbstreflexion
Keine Fragen zur Selbstreflexion.
Quellen
Keine Quellen.