Klarhed i kommunikationen
Klarhed af kommunikation betyder at overføre information på en måde, der er forståelig, specifik og verificerbar af samtalepartneren.
Definition
En klar besked reducerer gætværk, forkorter misforståelser og letter koordinationen. Det inkluderer at definere kontekst, intentioner, forventninger, deadlines og kriterier. Det behøver ikke at være koldt – god kommunikation kan være både præcis og empatisk.
Nøgle ideer
Mangler nøgleideer.
Praksis og liv
Efter en vigtig besked skal du tilføje en opfølgende sætning: "Bare for at være klar: Jeg skal bruge X til dato Y, i form af Z."
Almindelig misforståelse
Det er en fejl at antage, at den anden person kender konteksten. Det er også en fejl at bruge mange ord uden en klar forventning eller beslutning.
Spørgsmål til selvrefleksion
Ingen spørgsmål til selvrefleksion.
Kilder
Ingen kilder.