Definicja
有效的问题解决始于对问题的充分理解，而不是立即的想法。它包括区分症状和原因、收集数据、选择成功标准、检验假设和实施纠正。在复杂的情况下，一项行动是远远不够的。
Kluczowe idee
Brak kluczowych idei.
Praktyka i życie
用一句话描述问题，然后写下症状、可能的原因、三个操作选项以及您认识到改进的标准。
Częste błędne rozumienie
用错误的名字解决问题是错误的。只找罪人而不找机制也是错误的。
Pytania do autorefleksji
Brak pytań do autorefleksji.
Źródła
Brak źródeł.