Klarhet i kommunikasjonen
Klarhet i kommunikasjonen betyr å overføre informasjon på en måte som er forståelig, spesifikk og verifiserbar av samtalepartneren.
Definisjon
En klar melding reduserer gjetting, forkorter misforståelsessløyfer og letter koordineringen. Det inkluderer å definere konteksten, intensjoner, forventninger, tidsfrister og kriterier. Det trenger ikke være kaldt – god kommunikasjon kan være både presis og empatisk.
Nøkkelideer
Mangler nøkkelideer.
Praksis og liv
Etter en viktig melding legger du til én oppfølgingssetning: «Bare for å være tydelig: Jeg trenger X innen dato Y, i form av Z.»
Vanlig misforståelse
Det er en feil å anta at den andre personen kjenner konteksten. Det er også feil å bruke mange ord uten en klar forventning eller avgjørelse.
Spørsmål for selvrefleksjon
Ingen spørsmål for selvrefleksjon.
Kilder
Ingen kilder.