Forstå problemet
At forstå et problem betyder at erkende, hvad vanskeligheden egentlig er, hvad dens årsager, grænser, virkninger og kontekst er.
Definition
Forståelse af problemet går forud for en fornuftig løsning. Det involverer at skelne symptomer fra årsager, etablere en skala, indsamle data, identificere interessenter og bestemme, hvad der vil udgøre forbedring. Uden dette er det nemt at løse et tilsyneladende problem eller reagere på det mest højlydte symptom.
Nøgle ideer
Mangler nøgleideer.
Praksis og liv
Beskriv problemet i én sætning, og tilføj derefter: symptomer, mulige årsager, manglende data og forbedringskriterier.
Almindelig misforståelse
Det er en fejl at starte med en løsning, før du forstår problemet. Det er også en fejl kun at fokusere på den skyldige i stedet for mekanismen.
Spørgsmål til selvrefleksion
Ingen spørgsmål til selvrefleksion.
Kilder
Ingen kilder.