Lắng nghe tích cực
Lắng nghe tích cực có nghĩa là cẩn thận tiếp nhận những phát biểu của người đối thoại với mục đích hiểu hơn là đánh giá ngay lập tức.
Definicja
Lắng nghe tích cực có nghĩa là tiếp thu cẩn thận lời nói của người đối thoại và cố gắng hiểu nội dung, cảm xúc và ý định. Nó bao gồm diễn giải, làm rõ câu hỏi, phản ánh cảm xúc, thu hút sự chú ý và kiềm chế phán xét hoặc đưa ra lời khuyên ngay lập tức. Đây là một kỹ năng giao tiếp quan trọng vì nó làm giảm sự hiểu lầm và tăng cường cảm giác được lắng nghe.
Kluczowe idee
Brak kluczowych idei.
Praktyka i życie
Trong cuộc trò chuyện, hãy sử dụng quy tắc 70/30: 70% nghe, 30% nói. Trước khi trả lời, hãy diễn giải lại những gì bạn nghe được.
Częste błędne rozumienie
Pytania do autorefleksji
Brak pytań do autorefleksji.
Źródła
Brak źródeł.