Das Problem definieren
Ein Problem zu definieren bedeutet, den Unterschied zwischen dem Ist-Zustand und dem Soll-Zustand genau zu beschreiben.
Definition
Die Definition des Problems ist der erste Schritt zur effektiven Lösung von Schwierigkeiten. Es geht darum, Symptome von Ursachen, emotionale Urteile von Fakten und allgemeines Unbehagen von einem bestimmten Phänomen zu trennen, das geändert werden muss. Eine gute Problemstellung umfasst den Kontext, den Umfang, die Konsequenzen und die Grenzen der Analyse und erleichtert so die Auswahl der richtigen Tools.
Schlüsselideen
Es fehlen Schlüsselideen.
Praxis und Leben
Schreiben Sie das Problem nach folgendem Muster auf: Was passiert, wo, seit wann, wie oft, wen betrifft es und welche Auswirkungen hat es. Suchen Sie erst dann nach den Gründen.
Häufiges Missverständnis
Es ist ein Fehler, mit einer Lösung zu beginnen, ohne das Problem zu verstehen. Ein häufiger Fehler besteht darin, das Problem als die Schuld einer Person darzustellen und nicht als Phänomen, Prozess oder eine Reihe von Bedingungen.
Fragen zur Selbstreflexion
Keine Fragen zur Selbstreflexion.
Quellen
Keine Quellen.