Das Problem verstehen
Ein Problem zu verstehen bedeutet, zu erkennen, was die Schwierigkeit wirklich ist, was ihre Ursachen, Grenzen, Auswirkungen und der Kontext sind.
Definicja
Das Verständnis des Problems geht einer sinnvollen Lösung voraus. Dabei geht es darum, Symptome von Ursachen zu unterscheiden, eine Skala festzulegen, Daten zu sammeln, Stakeholder zu identifizieren und zu bestimmen, was eine Verbesserung darstellt. Ohne dies ist es leicht, ein offensichtliches Problem zu lösen oder auf das lauteste Symptom zu reagieren.
Kluczowe idee
Brak kluczowych idei.
Praktyka i życie
Beschreiben Sie das Problem in einem Satz und fügen Sie dann Folgendes hinzu: Symptome, mögliche Ursachen, fehlende Daten und Verbesserungskriterien.
Częste błędne rozumienie
Es ist ein Fehler, mit einer Lösung zu beginnen, bevor Sie das Problem verstanden haben. Es ist auch ein Fehler, sich nur auf die schuldige Person statt auf den Mechanismus zu konzentrieren.
Pytania do autorefleksji
Brak pytań do autorefleksji.
Źródła
Brak źródeł.