Определение проблемы
Определение проблемы означает точное описание разницы между текущим состоянием и желаемым состоянием.
Определение
Определение проблемы — первый шаг к эффективному решению трудностей. Речь идет об отделении симптомов от причин, эмоциональных суждений от фактов и общего дискомфорта от конкретного явления, которое необходимо изменить. Хорошая постановка проблемы включает контекст, масштаб, последствия и границы анализа, что облегчает выбор правильных инструментов.
Ключевые идеи
Отсутствие ключевых идей.
Практика и жизнь
Запишите проблему по следующей схеме: что происходит, где, с каких пор, как часто, на кого это влияет и какой эффект оказывает. Только потом ищите причины.
Распространенное недоразумение
Ошибка начинать с решения без понимания проблемы. Распространенной ошибкой является представление проблемы как вины человека, а не как явления, процесса или набора условий.
Вопросы для самоанализа
Никаких вопросов для самоанализа.
Источники
Никаких источников.