Phương pháp 5xTại sao

Phương pháp này giúp đi sâu hơn vào bề mặt của các triệu chứng và kiểm tra cơ chế nào duy trì vấn đề. Con số năm mang tính biểu thị chứ không phải phép thuật: đôi khi ba câu hỏi là đủ và đôi khi cần một phân tích hệ thống sâu sắc hơn. Nó hoạt động tốt nhất với các vấn đề có thể được mô tả bằng các sự kiện cụ thể.

Viết vấn đề trong một câu, đặt câu hỏi "tại sao?" đối với mỗi câu trả lời và kết luận cuối cùng, hãy thêm dữ liệu xác nhận điều đó.